SVV LTDA

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Belo Horizonte - MG

07/05/2026 às 16:12

ID: 248010291

Título: Negativação indevida após cobrança abusiva e erro reconhecido em vistoria

Texto:

Realizei a locação de um imóvel em nome da minha chefe e, desde o início, enfrentei diversos problemas estruturais que já demonstravam falhas graves no imóvel.

Ao entrar, o imóvel apresentava infiltrações relevantes (inclusive externas, que não constavam no laudo inicial), além de outros problemas já registrados, como falhas em gaveteiros. A situação exigiu obra durante a locação, o que me deixou por aproximadamente três meses sem poder utilizar integralmente o imóvel, especialmente a área gourmet mesmo pagando aluguel em valor significativo.

Importante destacar que havia infiltrações que já atingiam inclusive o imóvel vizinho, caracterizando vício estrutural anterior à locação.

Durante todo o contrato, cumpri integralmente minhas obrigações: pagamentos em dia e zelo pelo imóvel.

Ao final, fui surpreendida com cobranças abusivas, incluindo pintura total do imóvel (interna e externa). Cumpri a pintura interna conforme exigido e com a tinta requerida e exigida por eles. No entanto, recusei a pintura externa por se tratar de problemas estruturais e desgaste natural o que não é responsabilidade do locatário.

A vistoria final apresentada pela imobiliária estava equivocada, atribuindo a mim diversos itens que já constavam no laudo inicial. Ao questionar, a própria imobiliária reconheceu o erro da vistoria (inclusive por WhatsApp), porém, ainda assim, insistiu na cobrança e na exigência de nova pintura completa, bem como outros problemas no imóvel que constavam na vistoria.

As tratativas ocorreram da seguinte forma:

* Janeiro/Fevereiro: Tentativas de resolução com a imobiliária, que reconheceu o erro da vistoria, mas manteve a cobrança indevida;

* De 18/03 a 27/03: Diversas tentativas de resolução com a empresa SVVCOB, todas sem solução efetiva;

* Porto Seguro: Não foi possível sequer estabelecer contato direto para resolução.

Mesmo com a dívida sendo devidamente contestada e com erro reconhecido pela própria imobiliária, a cobrança continuou sendo repassada entre empresas, sem qualquer análise adequada.

Para minha surpresa, houve a negativação do nome da minha chefe, baseada em uma cobrança manifestamente indevida, no valor aproximado de R$ 2.000,00, relacionada a:

* Problemas estruturais preexistentes (infiltrações externas);
* Itens já apontados no laudo inicial;
* Desgaste natural do imóvel;
* Exigências desproporcionais, como pintura externa indevida e interna já feita.

A negativação é abusiva e ilegal, considerando que:

1. A dívida foi formalmente contestada;
2. Há reconhecimento de erro no laudo final pela própria imobiliária;
3. Houve tentativa prévia de resolução extrajudicial ignorada pelas empresas envolvidas;
4. Não houve canal efetivo de atendimento por parte da seguradora.

Diante disso, exijo:

* Retirada imediata da negativação do nome;
* Cancelamento da cobrança indevida;
* Revisão da vistoria final, com correção dos erros já reconhecidos;
* Posicionamento formal das empresas envolvidas.

Caso não haja solução, serão adotadas as medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de indenização por danos morais pela negativação indevida, uma vez que não é possível arcar com valores que não foram nossos, e mesmo que a ação não compense, será feita pra que a imobiliária não haja assim com outros inquilinos.

O que causa estranheza é o seguro arcar com valores, sem antes ouvir a outra parte ou fazer qualquer vistoria significativa de acordo com a lei.


Imóvel: Rua *****, *****, Santa Mônica - Belo Horizonte/MG
Locatária(o): *****
Negativação fora para Fiadora/Seguradora: Luísa Helena Gonçalves Corrêa.