Recebi creme rançoso da Swanson Brasil e quero reembolso

Reclamação: Fiz uma compra na loja da empresa Swanson Brasil, de um creme: Wild Yam Cream, o qual chegou pelo correio em minhas mãos. Ao abri a tampa senti um cheiro muito desagradável de gordura, como algo rançoso, só mesmo quem analisar o produto vai entender. Vi na hora que havia algo errado e solicitei informações para devolução e reembolso notificando a empresa no mesmo instante, desistindo da compra. O produto é importado, mas não tem se quer data de validade expressa, o que por si só já é errado. A responsabilidade da empresa é entregar nas mãos do cliente um produto integro. Eles se quer se importaram em receber o produto para verificar o que eu estou dizendo. Estou muito triste e frustrada com essa compra! Eles disseram que não podem levar minha solicitação a diante porque eu abri o produto.. É inacreditável!? Eu comprei o produto para usar e obviamente eu abri, o dano só foi constatado depois da abertura. Como eu ia saber que estava danificado!? Provavelmente está vencido. Não encontro a data de validade em lugar algum da embalagem. Pode isso?

Solicito que eu possa devolver o produto para análise e receber o reembolso.

Jacqueline - Valinhos-SP