Como encerrar vínculo com conta SWAP IP S.A. no Banco Central

Respondida
Teresina - PI
26/08/2025 às 13:59
ID: 225408247
No relatórios de contas e relacionamentos do banco central aparece meu vinculo com a conta ***** - SWAP IP S.A. Como posso encerrar esse vinculo?
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 11:27
Olá João,
Enviamos mensagem privada (via e-mail cadastrado no Reclame Aqui), nessa ocasião informamos que a Swap é uma instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central e atua como infraestrutura parceira da Solides, que opera/operou seu cartão de benefícios (VA/VR) em razão do seu vínculo empregatício.
Tendo sido explicada a relação acima, questionamos se ainda desejava encerrar a conta e pontuamos que com o encerramento o cartão é cancelado, tendo sido feita uma solicitação de informações adicionais mas não recebemos o seu retorno. Desse modo, caso essa seja a sua vontade, orientamos que você entre em contato diretamente nos canais de atendimento da Solides.
Atenciosamente,
Time Swap.