Contas bancárias abertas sem autorização vinculadas ao CPF de *****, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e uso indevido de dados pessoais
Respondida
Serra - ES
25/05/2026 às 16:20
ID: 249628305
Prezados,
Meu nome é ***** e venho, por meio deste, comunicar que foram identificadas contas bancárias vinculadas ao meu CPF criadas sem minha autorização.
Informo que:
Não solicitei abertura de conta;
Não reconheço movimentações realizadas;
Suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui] e uso indevido dos meus dados pessoais.
Solicito com urgência:
O bloqueio imediato das contas vinculadas ao meu CPF;
O envio de informações sobre as contas abertas em meu nome;
A apuração interna da [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrida;
Confirmação por escrito das providências adotadas.
Informo ainda que será registrado Boletim de Ocorrência e comunicados os órgãos competentes.
Fico no aguardo de retorno urgente.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:12
Josias,
Sua tratativa foi realizada de forma privada, ocasião em que foi explicado o vínculo com a Swap e, após a explicação, você decidiu prosseguir com o encerramento da conta.
Informamos que o encerramento da conta foi realizado por aqui e essa informação refletirá no Registrato em alguns dias.
Por fim, pedimos que avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui – sua opinião é muito importante para melhorarmos cada vez mais.
Caso tenha alguma dúvida no futuro, nosso SAC está à disposição para te ajudar pelo telefone 0800 286 2205 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Time Swap.