[Editado pelo Reclame Aqui] em negociação de financiamento de veículo com promessa de baixa indevida
Não respondida
Timon - MA
20/08/2026 às 14:42
ID: 256970909
Venho registrar reclamação em razão de [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrida durante uma negociação relacionada a um financiamento de veículo.
Fui contatada por uma pessoa que se identificou como representante do escritório TELEDO PIZA responsável pela cobrança do financiamento e, durante a negociação, foi acordado o pagamento de R$ 2.500,00 para regularização da situação. O pagamento foi realizado por mim, conforme comprovante anexo, sendo informado que a baixa no sistema ocorreria em 72 horas.
Após o prazo, a dívida continuou constando como inadimplente. Entrei novamente em contato e, após informar que registraria boletim de ocorrência, não obtive mais resposta.
Posteriormente, consegui contato por outro número do escritório Toledo Piza que realmente acompanha o caso e fui informada de que não havia sido realizada qualquer negociação e que o contato anterior se tratava de [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, solicito a apuração imediata da [Editado pelo Reclame Aqui], esclarecimento sobre o recebimento do valor de R$ 2.500,00 e a restituição integral do valor pago, bem como informações sobre as providências adotadas para solucionar o ocorrido.
Anexo o comprovante de pagamento, as conversas mantidas com o suposto representante e os demais documentos que comprovam os fatos.