Solicitação de cancelamento de conta e exclusão de dados
Resolvido
Santos - SP
21/05/2026 às 22:29
ID: 249353273
Já tentei o cancelamento da minha conta sem sucesso.
Solicito o cancelamento imediato da minha conta e, considerando a LGPD, solicito que excluam todos os meus dados do banco de dados da empresa.
Tenho surdez unilateral e espero contato pelos e-mails cadastrados ou pelo número de WhatsApp cadastrado e utilizado para essas reclamações.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:37
Thamy,
Sua tratativa foi realizada de forma privada, ocasião em que foi explicado o vínculo com a Swap e, após a explicação, você decidiu prosseguir com a conta ativa.
Por fim, pedimos que avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui – sua opinião é muito importante para melhorarmos cada vez mais.
Caso tenha alguma dúvida no futuro, nosso SAC está à disposição para te ajudar pelo telefone 0800 286 2205 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Time Swap.
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:52
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10