Solicitação de cancelamento de conta identificada via relatório CCS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

16/08/2026 às 10:04

ID: 256581527

Bom dia. Consultei no relatório CCS e consta uma conta minha aberta nesse banco. Gostaria de estar cancelando ela por favor.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 11:56

Olá, Gianpietro!

As tratativas da sua reclamação foram feitas por meio de mensagens privadas e por lá te contamos que a Swap atua como infraestrutura parceira da empresa que era responsável pela operação do seu cartão de benefícios.

Recebemos sua solicitação de encerramento da conta e o procedimento foi concluído com sucesso. Esta ação vai se refletir em seu Registrato (Banco Central do Brasil) nos próximos dias.

Até lá, caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, é só acionar os nossos canais oficiais de atendimento. O e-mail do nosso SAC é o [email protected]

Obrigado!

Ouvidoria Swap

Consideração final do consumidor

19/08/2026 às 12:20

Muito bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10