Solicitação de encerramento e exclusão de conta não reconhecida no CCS do BACEN vinculada à SWAP
Resolvido
Brasília - DF
06/08/2026 às 21:39
ID: 255830277
Solicito o encerramento imediato de uma conta aberta em meu nome nessa instituição SWAP, consta no registro CADASTRO DE CLIENTES DO SISTEMA FINANCEIRO (CCS) DO BACEN, uma conta ativa em meu nome junta a instituição financeira da SWAP MP IP SA ***** Com data de início em: 31/07/2024
Solicito a exclusão imediata.
Aguardando.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:56
Olá, Pedro!
As tratativas da sua reclamação foram feitas por meio de mensagens privadas e por lá te contamos que a Swap atua como infraestrutura parceira da empresa que era responsável pela operação do seu cartão de benefícios.
Desde a abertura desta reclamação, no dia 06/08/2026, realizamos tentativas de contato com o senhor por mensagens privadas, mas não tivemos sucesso em nenhuma delas.
Sendo assim, aguardamos o seu contato para que nos autorize a avançar ou não com o atendimento à sua solicitação inicial de encerramento da conta. Vamos te dar todo o suporte de que precisar!
Caso necessite tirar quaisquer dúvidas, pode acionar também os nossos canais oficiais de atendimento. O e-mail do nosso SAC é o [email protected]
Obrigado!
Time Swap
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 00:37
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10