Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp

Olá,

Agradecemos o seu contato e, antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos internamente que o número de telefone informado foi repassado por um representante como sendo de um cliente da empresa, para o envio de boletos. Contudo, após apuração, identificamos que houve um equívoco no cadastro e o número fornecido não corresponde ao cliente em questão.

Esclarecemos que você não possui qualquer vínculo com a nossa empresa e solicitamos que, por gentileza, desconsidere todas as mensagens e boletos recebidos via WhatsApp. Reforçamos que não houve qualquer tentativa de cobrança indevida, apenas um erro de informação que já foi corrigido em nossos sistemas.

Nos comprometemos a revisar nossos processos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Sweda

Mais de 90 anos de compromisso com o varejo brasileiro.