Não consigo usar os equipamentos
Resolvido
CAMPINAS - SP
18/09/2023 às 09:24
ID: 172227783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 equipamentos a um ano atrás e nunca consegui usar por não ter máquina de cartão compatível para os equipamentos, tive que comprar duas máquinas ( que não atendem a demanda) e sigo sem usar, quero a devolução do meu investimento, já entrei em contato várias vezes, e ninguém resolve o problema, total descaso
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 11:25
Bom dia!
Referente à sua manifestação aberta aqui no site Reclame Aqui, informamos que sua manifestação foi repassada para o setor responsável para análise, e entraremos em contato em breve. Poderia nos informar o nome da pessoa para realizarmos o contato? Verificamos aqui que temos apenas e-mail e números de telefones.
Sentimos muito pelos transtornos ocorridos, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes. Reforçamos que o nosso compromisso é oferecer o melhor atendimento sempre.
Estamos à disposição,
Equipe Sweda Automação Comercial.
Réplica do consumidor
20/09/2023 às 13:22
Maria Prado
Consideração final do consumidor
08/11/2023 às 20:55
Após a reclamação, fui prontamente atendida e, no prazo determinado o caso foi solucionado. Agradecimento especial ao Sr Gustavo Reis pela dedicação em resolver a situação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10