Preocupação com compra não confirmada e falta de contato do vendedor
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2026 às 09:56
ID: 244264101
Fiz uma compra no domingo, não recebi nenhum email me informando sobre a compra e tento contato por telefone não atende,fiz contato por email e dentro do site e até agora não obtive resposta. Estou preocupada.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:12
Boa tarde, tudo bem?
Acredito que tenha havido uma intercorrencia com as nossas automações de envio de mensagens. Sua compra foi realizada no domingo dia 22, na segunda feira dia 23 foi devidamente enviado, e hoje, dia 27 encontra-se no trajeto. Enviei o código de rastreio por whats, e sinto muito que a notificação não tenha sido realizada antes da forma que a Senhora merece.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição
Maitê,
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