Respondida

Péssima administração, contas atrasadas e falta de reembolso por reparos realizados.

SWISS HOUSE NEGOCIOS IMOBILIARIOS

cidade: Valinhos

O que aconteceu

A pior imobiliária que já aluguei imóvel, uma péssima administração. Infelizmente não me atentei aos sinais desde o início e acabei alugando por conta do imóvel ser o que eu precisava no momento. Porém péssimo atendimento e admiração. Imóvel cheio de contas atrasadas e até o presente momento não foram todas pagas, fiz reparos por conta própria e não me respondem sobre reembolso. Enfim péssima.

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Interações da reclamação

  1. SWISS HOUSE NEGOCIOS IMOBILIARIOS respondeu

    25/02/2026 às 17:39

    Luciene, boa tarde

    A administraçao anterior nao era nossa, solicitamos de imediato a quitaçao dos debitos (02 contas de agua) ao dono do imovel, inclusive foram pagas dia 09/02/2026 e foi avisado voce, entao nao condiz sua reclamaçao, sobre a imobiliaria ir atras de prestador de serviço para o reparos no interior do imovel, realmente esse trabalho nao é nosso, indicamos quando podemos, mas o nosso trabalho é informar de imediato, ao dono do imovel sua solicitaçao, e ele providencia o prestador, ou quando o inquilino gentilemente aceita encontrar um prestador, enviamos o orçamento e solicitamos aprovaçao, exatamente como foi feito com voce, orçamento aprovado e liberado na hora, e o valor do serviço, sera descontado do segundo mes de aluguel como voce tambem ja foi avisada e concordou na data de ontem dia 24/02/2026, sendo assim sua avaliaçao nao condiz com nossos registros internos e troca de mensagens, aproveitando por varias vezes faltou com respeito com nossas funcionarias inclusive com a gerente que solucionou a colocaçao do box (e nao recebemos um elogio por isso claro vai dizer que é obrigaçao).