Cancelamento de passagem aérea dentro do prazo de 7 dias e recusa de reembolso
Não resolvido
São Paulo - SP
06/03/2026 às 08:32
ID: 242483111
No dia 09.11.2025 comprei duas passagens de volta para o Brasil saindo de Zurich para o dia 07.12.2025, através da agência KIWI (bilhetes eletrônicos ***** e *****). Ocorre que no dia 14.11.2025 meu xachorro sofreu um grave atropelamento e quebrou o fêmur em 4 partes, me impossibilitando de viajar. Cancelei o voo junto à agência KIWI no dia 16.11.2025, ou seja, no prazo de 7 dias após a compra, conforme previsto no Código do Consumidor. Entretanto a compania aérea se recusou a me reembolsar a passagem. Quero ser reembolsada.
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Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 12:51
Não houve suporte.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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