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Reclamações

Downgrade involuntário e quebra de contrato em voo

Recebi hoje 2 emails comunicando que devido a alteração de horário dos voos nacionais de minha reserva ( *****) e de minha f...

Não resolvidoHá 7 dias
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Swiss Air Lines não cumpre com sua política

Comprei uma passagem internacional para a Itália com VIAJANET para viajar com a Lufthansa. Por que decidi viajar coma Lufthan...

Não resolvidoHá 19 dias
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Reembolso de despesas por atraso na entrega de bagagem

Tenho tentado obter da Swiss o reembolso das despesas incorridas como resultado direto do atraso na entrega de bagagem em uma...

Não resolvidoHá 4 meses
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SWISS não cumpre acordo de voo e se esquiva de responsabilidade por hospedagem de menor desacompanhado

Meu filho (17 anos) viajou para intercâmbio na Hungria. Antes do retorno, recebi e-mail da empresa aérea SWISS informando a t...

Não resolvidoHá 5 meses
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Cancelamento de passagem aérea dentro do prazo de 7 dias e recusa de reembolso

No dia 09.11.2025 comprei duas passagens de volta para o Brasil saindo de Zurich para o dia 07.12.2025, através da agência KI...

Não resolvidoHá 5 meses
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