Swiss International Airlines

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

08/08/2026 às 12:07

ID: 255946099

Recebi hoje 2 emails comunicando que devido a alteração de horário dos voos nacionais de minha reserva ( *****) e de minha filha (*****), sofremos DOWNGRADE INVOLUNTÁRIO.
Se observar, não ocorreu nenhuma alteração de horário ou voo. Apenas nos rebaixaram. O email deixa claro : "Tivemos de fazer alguns ajustes ao nosso horário de voo, que afectam directamente a sua reserva.
Fomos forçados a alterar a classe de reserva em um dos seus voos por razões operacionais."

Simplesmente está ocorrendo quebra de contrato. a empresa cobra mas não entrega o vendido. Nem mesmo tenta solucionar o problema. Impõe soluções lucrativas a ela.

Hoje, no mesmo voo, ainda há vagas para a classe adquirida.

Solicito que seja mantida as reserrvas como originalmente compradas ou, ressarcimento dos valores pagos pela tarifa EXECUTIVA DOS TRECHOS AFETADOS.