Cancelamento de voo, com antecipação de voo com falhas na assistência material
Não respondida
Nova Lima - MG
23/06/2026 às 15:14
ID: 252156907
***** e *****
procuração em anexo;
SWISS Voo n *****
Origem: Lisbon, LIS para Zurich, ZRH Data: 03/06/2026 Saída às 05h55min
e chegada às 09h55min;
SWISS Voo n *****
Origem: Zurich, ZRH para Spata-Artemida, ATH Data: 03/06/2026 Saída às
12h05min e chegada às 15h45min.
Os passageiros haviam programado viagem à Grécia com o propósito de
comparecer ao casamento de um familiar, compromisso de natureza única e
inadiável, que não admitia remarcação. Para tanto, confiaram na
prestação diligente dos serviços contratados junto à companhia aérea, em
especial no fiel cumprimento do itinerário pactuado, o que, todavia, não se
verificou.
Encontrando-se os passageiros já em território português, de onde
seguiriam para a Grécia, foram surpreendidos, no decorrer de um almoço
durante sua estadia, com a comunicação, abrupta e unilateral, encaminhada
por e-mail, de que o voo originalmente contratado para o trecho seguinte fora
cancelado.
Diante da iminência do compromisso familiar, foram
tomados por profunda insegurança e angústia, sentimento agravado por se
tratar de sua primeira viagem internacional.
Diante do cancelamento, os buscaram, de imediato, alternativas de reacomodação junto à companhia aérea.
As opções por ela disponibilizadas, contudo, revelaram-se
manifestamente inadequadas, na medida em que não permitiriam a chegada
à Grécia em tempo hábil para o casamento, esvaziando por completo a própria
finalidade da viagem. Sem alternativa razoável, viram-se
compelidos a antecipar o deslocamento, submetendo-se ao seguinte itinerário.
Essa situação mostrou-se particularmente gravosa para os passageiros
que, acometida de transtorno de ansiedade e usuária de medicação
controlada, sofreu severa desestabilização emocional diante do caos
instalado.
Assim sendo requer-se a título de indenização o valor de R$ 20.720,51 (vinte mil e setecentos e
vinte reais e cinquenta e um centavos).