PASSAGEM CANCELADA
Respondida
Contagem - MG
23/01/2018 às 07:20
ID: 32435089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha Tia chegou ao Aeroporto para poder viajar chegando lá foi informado que a passagem foi cancelada pois não foi enviado conforme solicitado o cartão de crédito pará confirmação da comprar, sendo que foi enviado.
Ela teve que voltar para casa pq o aeroporto não consegui resolver nada e dia seguinte ligar para Call Center *******
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Resposta da empresa
23/01/2018 às 10:16
Prezado Cliente,
Informamos que a SWISS possui canal próprio de atendimento. Para tanto, pedimos, gentilmente, que redirecione sua mensagem para um dos canais abaixo que melhor se adeque à sua solicitação:
Para questões sobre reservas ou viagens futuras :
Sao Paulo: ******* / e-mail: *******
Agradecemos sua compreensão e aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Swiss International Air Lines
Claudia de Castro Myriantheus
Customer Feedback Management
CRM-Legal
Swiss International Air Lines Ltd.
P.O. BOX SAODMLX/ XDCL
São Paulo
Brazil
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