O que aconteceu
Viajei com a Swiss de Zurique para São Paulo com destino final Belo Horizonte no dia 24/08.
Comprei a passagem com a Swiss. Em Zurique me dizerem que não podiam imprimir o ticket de SP-Confins por que a Latam opera outro sistema mas que na hora de despachar as malas em GRU vão entregar o ticket para Confins. Chegando em SP depois que passei a Alfandega fui na Latam para despachar as malas. Isso era aproximadamente 1:30 horas antes do vôo. Totalmente dentro do prazo. A funcionária da Latam me disse que eu não fiz o Checkin online e que não tem vaga mais no meu vôo para Confins. Eu comprei a passagem com a Swiss com conexão de Latam. A Latam simplesmente vendeu minha vaga e acusou a Swiss não ter entregado o ticket. De todo jeito eu posso fazer checkin até 1 hora antes do vôo, ninguem é obrigado a fazer online e muito menos sem aviso. O pior é que eu paguei a reserva e a Latam vendeu ela pra outra pessoa!!!!!! Um absurdo!!! Fui deslocado para Congonhas com quase 2 horas dentro to taxi!
A Ida para Europa ja foi um pesadelo com 2 vôos perdidos por atrasos e malas perdidas e a volta para Brasil só confirmou a desorganização da empresa com muitos funcionários sem experiência e conhecimento e falta de respeito com consumidor!