Reembolso de voo cancelado não efetuado após 10 dias úteis.
Não respondida
Santo André - SP
15/07/2026 às 18:52
ID: 254021077
Tive um voo cancelado de Roma (FCO) para Zurique (ZRH), com destino final para Guarulhos (GRU), no dia 3 de Junho de 2026, o voo sairia dia 6 de junho, me causando um enorme problema, pois teria que estar no Brasil dia 7 e transtorno de achar outro voo com um valor equivalente. Quando entrei no chat para solicitar o reembolso do voo completo, foi informado que o reembolso seria concedido, e que seria devolvido de 7 a 10 úteis. Já estamos no dia 15 de julho e nenhum reembolso foi feito. Quando entra no chat para obter alguma atualização é sempre a mesma resposta: "Seu reembolso está na fila".
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