Atraso no envio do pedido ***** e falta de resposta no WhatsApp

Respondida
São Luís - MA
27/10/2025 às 08:52
ID: 230308157
Fiz um pedido no dia 13, o pagamento foi aprovado no mesmo dia e o pedido entrou em preparação no mesmo dia também, mas até agora não enviaram e o prazo é de 10 dias úteis após aprovação do pagamento, dia 27 faz os 10 dias úteis e até agora nada de enviar o pedido, hoje é dia 27 e nada de enviarem meu produto, só está em preparação e o pagamento já foi aprovado, tento contato pelo WhatsApp, mas não me respondem, o número do pedido é: *****
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 15:16
Olá, Carlos!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, estamos em contato com a transportadora para finalização da entrega dentro de até cinco dias úteis.
Acompanhe a entrega pelo link de rastreio: https://**************/114616838
Atenciosamente,
Barbara
Swiss Move