Mala sem rodinhas e falta de retorno no atendimento

Question

Fiz uma compra na loja e a mala veio sem as rodinhas. Não estou recebendo o retorno no atendimento. Não responderam o e-mail, o número de telefone não funciona e o whatsapp eles pararam de responder.

Accepted Answer

Olá, Amanda!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos o seu atendimento e encaminhamos para o seu e-mail todas as informações referentes ao envio das novas rodinhas, já com solicitação de prioridade para agilizar a solução do seu caso.

Seguimos acompanhando o envio e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.

Atenciosamente,
Barbara
Loja Swiss Move

Mala sem rodinhas e falta de retorno no atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor