Produto não chegou

Resolvido
Telêmaco Borba - PR
11/05/2026 às 14:16
ID: 248307333
Fiz uma
Compra na loja e não chegou meu pedido e não consigo retorno com a loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:42
Olá Patrícia,
Identificamos que houve atendimento anterior realizado via WhatsApp, ocasião em que foi informado que já encaminhamos uma solicitação junto à transportadora para obtenção de maiores informações, tendo em vista o atraso na entrega do pedido.
Ressaltamos que estamos acompanhando a tratativa e que o rastreamento deverá ser atualizado em breve pela transportadora responsável.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 09:38
Ainda continuo sem resposta tanto da transportadora como da empresa. Só fazer o reembolso. Já fazem 20 dias e nada , perdi a credibilidade
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 20:13
Problema resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6