Produto não recebido e sem retorno de contato após confirmação de entrega

Question

Fiz uma compra no qual teria previsão de entrega em 2 dias. No dia combinado, recebi um e-mail de que a entrega havia sido feita. Não recebi a encomenda e também nao identifiquei tentativa de entrega pela câmera.
Entrei em contato por email e whatsapp e até agora nao tive retorno.

Accepted Answer

Olá, Bruno, tudo bem?

Identificamos seu acionamento e realizamos o atendimento através do e-mail cadastrado, prestando os devidos esclarecimentos sobre a entrega do pedido. Após verificação junto à transportadora responsável, fomos informados de que a entrega foi concluída. Entendemos o desconforto causado pela situação e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que ainda se faça necessário. Assim 7 deixa assim.

Atenciosamente
Bruna Nery

Produto não recebido e sem retorno de contato após confirmação de entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor