O que aconteceu
Comprei uma mala na loja dentro do mercado livre SWISS MOVE, ***** *****, no dia 01 de setembro conforme nota fical da CANDITEX IMPORTS LTDA, no dia foi 14 de setembro, foi iniciado o processo de devolução numero *****, conforme consta nas conversas do Mercado Livre (e prints) hoje ja é 04 de novembro e ate agora nao fui reembolsado, tanto a loja como o Merado Livre nao me apresentam respostas e soluções.
A loja me respondeu que fez o estorno no dia 29/10/26, confirmo o estorno de R$ 271,99, realizado no dia 29/10, referente apenas à mala preta.
Contudo, o pedido era composto por dois itens e ainda resta pendente o estorno de R$ 261,80 referente à mala marrom, totalizando os R$ 539,90 que constam na nota fiscal e prints da comprar em anexo.
Solicito, por gentileza, a verificação e a regularização do reembolso restante o mais breve possível. Fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,