O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Syllent respondeu
22/01/2026 às 13:11
Prezado Cliente,
Estamos em contato pelo WhatsApp.
Att,
Pós-Vendas Syllent
Consumidor respondeu
25/01/2026 às 13:17
Com bastante urbanidade, um representante da empresa me contactou e, após conversação, ficou acordado que iriam verificar a possibilidade de me enviarem a peça necessária para o reparo do aparelho. Estou aguardando.Syllent respondeu
26/01/2026 às 09:38
Prezado Cliente,
Estamos em contato pelo WhatsApp.
Att,
Pós-Vendas Syllent
Consumidor respondeu
29/01/2026 às 06:25
Ficaram de me enviar a peça para o reparo do pressostato mas ainda não o fizeram.Syllent respondeu
29/01/2026 às 13:32
Prezado Cliente,
Estamos em contato pelo WhatsApp.
Att,
Pós-Vendas Syllent
Consumidor respondeu
13/02/2026 às 10:54
Infelizmente a empresa não cumpre com o que promete. Uma vez que o seu pressostato é descartável e não possibilita condições para que a assistência técnica conserte o aparelho. Em 22 de janeiro fui contatado por alguém denominado Celso, alegando ser do pós venda da Syllent que se dispôs a me enviar o diafragma do pressostato para que eu fizesse o reparo No aparelho. 29 de janeiro foi o último contato afirmando que estaria remetendo a peça por sedex e fim. Hoje é dia 13 de fevereiro e a tal peça nunca chegou. Já comprei outro aparelho e instalei. Se eu tivesse esperando esse tempo todo para conseguir pressurizar a água da minha casa estaria perdido. NÃO COMPRO MAIS ESSE TIPO DE APARELHO DESSA MARCA E NÃO ACONSELHO QUE COMPREM. SÃO DESCARTÁVEIS E NÃO É POSSIBILITADO PELA EMPRESA QUE SEJAM REPARADO, OBRIGANDO O CONSUMIDOR A COMPRAR UM NOVO APARELHO; AINDA QUE O REPARO SEJA MERAMENTE UM SIMPLES PEDAÇO DE SILICONE.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssima experiência.
Resposta final da empresa
13/02/2026 às 11:14
Olá, entendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
A peça solicitada foi enviada e chegara em breve no endereço informado.
Durante o atendimento, também foram oferecidas outras possibilidades para solucionar o problema, como encaminhamento para assistência técnica autorizada ou um produto da linha nova. No entanto, por sua preferência, optou-se apenas pelo envio do diafragma, que foi disponibilizado sem qualquer custo.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que seja necessário.