Syllent

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Ribeirão Preto - SP

26/03/2026 às 10:14

ID: 244378835

Fiz compra de dois pressurizadores Syllent Impulse Press 1/2cv para minha casa, sendo um modelo para água fria e outro para água quente. A expectativa e pela reputação da marca era para zero dor de cabeça e durabilidade, algo que infelizmente não tem ocorrido.

Há pouco mais de 12 meses de efetivo uso dos equipamentos, período de moradia no novo lar, o modelo de água quente começou a apresentar falhas no seu funcionamento, com desligamentos intermitentes, gerando um enorme desconforto no uso. Na casa mora apenas 2 adultos e 2 crianças, dia inteiro fora trabalhando ou escola, e na hora do tão sonhado banho, decepção.

Levei o equipamento a assistência técnica autorizada, mas como o período de garantia desse modelo é de apenas 12 meses, foi o tempo suficiente para sair da garantia e começar os problemas.

Conforme avaliação da assistência, a bomba apresenta CILINDRO DANIFICADO, ROTOR DANIFICADO, RESISTENCIAS FORA DO NORMAL, BOMBA DEU P.T., não sendo possível conserto por ser selada.

Como que uma bomba com uso residencial leve conforme mencionado, com instalação feita com utilização de filtro Y previamente na sucção, possa apresentar um defeito generalizado em tão pouco tempo? Também é notável nesse canal de ajuda ao consumidor vários outros relatos do mesmo problema no mesmo período de uso, configurando um vício oculto, defeito de projeto ou fabricação do produto.

Porque a água fria tem 24 meses de garantia e não da problema e a água quente apenas 12 meses e os relatos de problemas são constantes.

Diante dos fatos aqui apresentados e histórico de reclamações sobre este produto encontrado, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] em ter que adquirir um novo produto, sem garantia suficiente que após 12 meses não dará o mesmo problema, em virtude de vício oculto, defeito de fabricação ou mesmo ser um produto "descartável", não valendo o investimento.

Gostaria de um posicionamento da Syllent e reposição do produto com danos severos em pouco tempo de uso para simplesmente bombear água.