Pressurizador Syllent com defeito recorrente e diagnóstico de sucata após vazamento interno, apesar de descrito como blindado.

Para pressurizar a rede hidráulica de minha casa, adquiri na Mérito Comercial um pressurizador Syllent modelo MB71E0026A5 220V 3/4CV que é descrito como uma bomba pressurizadora monobloco, equipada com fluxostato interno para acionamento automático, tendo com o características principais:

1) Potência: 3/4 CV (550W), indicada para atender até 5 pontos de consumo ou cerca de 3 banheiros simultaneamente.

2) Funcionamento Silencioso: Projetado para gerar baixíssimo ruído (adiciona menos de 5 dB ao ambiente).;

3) Acionamento Automático: O fluxostato interno liga a bomba ao detectar fluxo de água (a partir de 1 litro/min) e desliga ao fechar o registro;

4) Segurança e Material: Fabricado em material HPP super-resistente e blindado com proteção contra jatos de água e umidade.

Cabe primeiramente registrar que resido sozinho e que, consequentemente, este pressurizador não tem um alta demanda. Também que na entrada de água, junto ao hidrômetro da Sabesp, tenho instalado um filtro d'agua para garantir que a caixa d'água seja abastecida com água sem impurezas.

Segundo, que não trata-se de um pressurizador barato em comparação com os outros de 3/4CV pelas suas ALEGADAS caraterísticas de ser silencioso, blindado e ter fluxo automatico. Sua instalação foi feita por uma assistência técnica autorizada da Syllent - a GFM motores. A instalação não é gratuita e também não é barata.

Presentemente, confirmei que, independentemente das duas autorizadas que podem atender a minha região (Jardim Adalgisa-Osasco-SP), SOMENTE, o valor é de R$ 350,00. Custos dos serviços à parte. Ou seja, as autorizadas aqui tem alinhados este valor minimo somente para comparecerem ao local, realizem ou não algum serviço. Em junho de 2025, custava R$ 300,00 apenas a visita.

Dias após a expiração da garantia, o pressurizador deixou de funcionar corretamente. Era inverno. Fora o estresse e desconforto por mais de uma semana de não poder ter água quente para o banho no inverno paulista, fui informado que além do filtro d'água eu teria que estabilizar a entrada de energia do pressurizador. Gastei mais não sei quanto na compra de um estabilizador Giradi com as especificações recomendadas. Ou seja, equipamento agora recebia, além de água filtrada, energia estabilizada.

Apesar destes detalhes acima - baixo nível de utilização, água filtrada e energia estabilizada - o equipamento, em maio de 2025, deixou de funcionar novamente. Era inverno (Parece que este equipamento tem prefere pifar no inverno). Custo mínimo de 300,00 visita e mais R$ 165,00 em peças (Palheta de escorva fluxo e CJ de sensor, diz a ordem de serviço datada de 06/06/2025 da GFM). Total da despesa: R$ 465,00.

1 ano e 2 meses depois, em 2 de agosto de 2026, INVERNO, o equipamento deixa de funcionar novamente. Ligo para as duas autorizadas (GFM motores e SBG) que querem R$ 350,00 somente pela visita, fora o custo do serviço. Ou seja, em 2025 (com taxa de visita em R$ 300,00) foram R$ 465,00 no total; e, apenas 14 meses depois, seriam, no mínimo, mais que isto.

Profundamente indignado, entrei em contato com o SAC da Syllent (*****) através do qual apresentei toda a minha indignação e desapontamento com a má qualidade do equipamento e valores das assistências técnicas, inclusive afirmando que tal alinhamento de preços em valores exorbitantes têm caraterísticas de um cartel.

Num processo que durou de 3 de agosto até a data de hoje (25/8), ou seja, um total de 22 dias, tive de eu mesmo, aos 64 anos de idade, que:

A) Subir ao sótao da casa para, com a ajuda de um amigo, desconectar o pressurizador e embalá-lo muito bem;

B) Levá-lo ate uma agência de Correios no centro de Osasco para despachá-lo para a Syllent;

C) Observar pelo código de rastreamento que, de 12 de agosto a 18 agosto ficou parado na agência de destino (6 dias parado) aguardando que alguem da Syllent fosse retirá-lo. Somente tomaram providências após eu ligar por duas vezes e alertá-los que o equipamento estava desde o dia 12 na agencia de destino. Ligações feitas em 14 e 18 de agosto;

D) Hoje, 25 de agosto (23 dias após a pane), recebi via WUp um laudo onde encontra-se registrado o seguinte diagnóstico: "Água na elétrica (VAZAMENTO INTERNO). Laudo da análise: SUCATA"

VAZAMENTO INTERNO?!?. VAZAMENTO INTERNO?!?. Como vazamento se o equipamento é descrito como sendo BLINDADO?

Está na sua descrição de venda: "Segurança e Material: Fabricado em material HPP super-resistente e blindado com proteção contra jatos de água e umidade."

Ou seja, mais que indignado e insatisfeito, me sinto enganado pela Syllent. Paguei caro por este equipamento (Hoje o menor preço encontrado é de R$ 1.700), fui induzido a comprar um estabilizador de energia, paguei CARÍSSIMO para ter suporte da assitência técnica autorizada para, ao final, ser informado que agora é apenas uma sucata.

Fica aqui, portanto, bem registrado a furada que foi adquirir um equipamento da Syllent.