Não resolvido

Pressurizadores fluxostato interno Syllent/Aqquant/Rinnai - não compre!

Syllent

cidade: Cordeiro

O que aconteceu

Desde ******* já tive que trocar 4 vezes (estou indo para a 5a. troca, mas desta vez não me enganarei e trocarei de marca), ou seja, uma média de 1 aparelho a cada 3 anos, o pressurizador Syllent (ou Aqquant, ou Rinnai, ou outra marca que colocam no corpo do mesmo). Sempre é o mesmo problema: o fluxostato interno não pode ser reparado ou trocado e acaba queimando, ou fica ligado direto, ou trava o rotor.

Segui, desde o primeiro produto, rigorosamente as especificações de instalação e manutenção. Inclusive comprei tubos de cobre de 1" com 1,10m na entrada (sucção) e na saída (recalque), porque foi recomendado no manual para que não houvesse problemas de vazamento por vibração e/ou por curvas ou joelhos por 1m na entrada e na saída. A instalação foi feita por profissional à época, inclusive por indicação da loja que me vendeu juntamente com um aquecedor de passagem a gás. Instalei a pouco mais de 50 cm abaixo do "chão" da caixa d'água em compartimento arejado, ventilado e com esse único propósito.

Mesmo assim, o primeiro (que ainda era Syllent Aqquant de 1/3CV) pifou em ******* (parou de ligar de uma hora para a outra); comprei outro, agora de 1/2CV, já apenas como Syllent (pifou em *******, com o despalhetamento do rotor interno, cujos "fiapos" de plástico preto chegaram a entupir os arejadores das torneiras); comprei o terceiro, já na cor verde, marca Syllent também, de 1/2CV, que pifou em ******* (durou um pouco mais, mas também parou durante um banho e nunca mais ligou); e estava até hoje, fevereiro de *******, com um idêntico, azulzinho, de 1/2CV, mas com a logomarca Rinnai na frente (mas até o ******* que é um Syllent também), que começou não desligando, e agora queimou de vez (não liga mais e a última água que saiu dele estava com cheiro de plástico, provavelmente algo interno derreteu e travou).

Então, para quem estiver lendo esta reclamação, NÃO COMPRE esse produto. É caro pelo que oferece, com baixíssima durabilidade, rede de assistência técnica que vai te dar dor de cabeça, e NÃO permite reparo por ser blindado e com fluxostato inacessível. Eu insisti na marca porque desconhecia outros fabricantes, mas hoje temos outras opções mais em conta e de renome, e cujo material de construção é, sem dúvida, melhor, inclusive com partes em metal e bronze, coisa que este aqui nunca foi.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Syllent respondeu

    17/02/2021 às 13:57

    Prezado Sr. Tadeu,

    Por favor, pode nos informar um telefone para entrarmos em contato e resolvermos o seu problema da melhor forma possível?

    No aguardo.

    Assistência técnica Syllent.

  2. Consumidor respondeu

    20/02/2021 às 18:57

    Certamente voc~es já têm meu número para contato, que eu cadastrei aqui no ReclameAqui. Mas para quê? Para virem com essa conversinha de que leve seu equipamento numa autorizada nossa para avaliarmos o que aconteceu, e orçarem um conserto com preço de equipamento novo, que é o que vocês sempre fazem? Não, muito obrigado. Vou comprar um Lorenzetti, marca antiga e confiável, com pressurizador mais barato que o de vocês e com corpo e peças de metal !

    Ora, Syllent, melhorem seus produtos. Só isso. Não dá para ficar trocando de equipamento logo após o fim da garantia de vocês, com essa qualidade PÍFIA. Prefiro alertar as outras pessoas que visitem aqui o site para não serem surpreendidas.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Desnecessário responder. Troquei pela Lorenzetti e nunca, NUNCA mais MESMO, voltarei a adquirir produtos Eberle/Mundial/Syllent/Rinnai/Texis, ou seja lá o nome que eles queiram dar à marca.