Cobrança abusiva e falta de transparência em orçamento de notebook

Question

Apenas um desabafo...

Sabe quando você paga por um serviço e fica com a sensação de ter sido enganado?

Levei meu notebook para orçamento de troca de bateria e upgrade de memória (8GB). Inicialmente me passaram valores de R$ 550 pela bateria e cerca de R$ 600 pela memória já achei alto, mas como não tinha pesquisado antes, pedi um orçamento final.

Recebi um orçamento confuso, sem discriminação dos valores. Informaram que a bateria ainda iria chegar e apresentaram um total de R$ 795. Perguntei se esse valor era apenas da memória (já que a bateria ainda não estava disponível) e fui informado que sim.

Quando fui retirar o notebook, já com a memória instalada, fui surpreendido pela atendente com a informação de que os R$ 795 eram o valor total. Mas a técnica, disse que não, que esse valor era somente da memória.

Depois, pesquisando, verifiquei que a mesma memória custa cerca de R$ 200 no varejo. Considerando que empresas compram com custo menor, o valor cobrado ficou muito acima do razoável.

Tentei conversar e entender se houve erro ou revisão de valores, mas não houve abertura. Como precisava do notebook para trabalhar, acabei pagando.

A bateria acabei fechando em outro lugar por R$ 400, o que reforça ainda mais a diferença de preços.

Fica o alerta: peçam orçamento detalhado e confirmado por escrito antes de autorizar qualquer serviço. Transparência faz toda a diferença.