Venda e não entrega de headsets pela empresa na plataforma Kabum, com retenção de valor pago e informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o endereço.
Não respondida
Brasília - DF
09/04/2026 às 10:48
ID: 245589569
Atenção ao comprar dessa empresa na plataforma da Kabum: vende, recebe e não entrega.
Comprei 3 headsets em 18/03/2026 pedido *****, com prazo de entrega prometido para 27/03/2026, e até agora nada. A empresa se limita a repetir a desculpa de que o endereço está incompleto, o que é [Editado pelo Reclame Aqui]. O endereço já foi confirmado no chat da Kabum, e, mesmo assim, continuam sem entregar os produtos.
O mais grave é que, além de não cumprir a oferta, a empresa também não devolve o dinheiro, deixando o consumidor no prejuízo e sem qualquer solução concreta.
É um absurdo uma empresa anunciar produtos em uma plataforma conhecida, não cumprir o prazo, apresentar justificativas [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda reter o valor pago. Fica o alerta para outros consumidores: comprem por sua conta e risco.