TV Samsung UN70TU7000G com defeito crônico (loop infinito)
Não respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 21:15
ID: 241142281
Samsung, nunca mais!
Título: Defeito Crônico (Vício Oculto) - TV Samsung UN70TU7000G em Loop Infinito.
O aparelho apresenta o defeito crônico amplamente relatado por milhares de usuários desta linha (série TU7000): a TV entra em um looping de reinicialização, emitindo o som de boot, mas sem gerar imagem.
Recentemente, recebi um orçamento de assistência técnica oficial no valor de R$ 6.630,00 para a troca do painel, valor este que supera o preço de uma TV nova, inviabilizando o reparo de um erro de projeto da própria fabricante.
Com base no Art. 26, 3 do CDC (Vício Oculto), solicito o reparo em cortesia ou a substituição do produto, uma vez que se trata de uma falha recorrente e documentada desta série da Samsung. Seria um caso para recall, mas infelizmente a marca preferiu o caminho mais fácil: [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor.