SYNAPSEAI SOLUTIONS

Reclamar dessa empresa

Camanducaia - MG

01/07/2024 às 14:15

ID: 191949465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 06/06, eu estava negociando com uma programadora para me desenvolver um script para rodar na plataforma PROFIT PRO. Nós estávamos negociando na plataforma de freelancer Workana, onde na ocasião 12 programadores se interessaram em fazer o projeto, mas só aceitei ela, pois, segundo ela, já tinha trabalhado com a Profit. Ela me pediu para entrar em contato com ela pelo WhatsApp. Então, entrei em contato com ela pelo WhatsApp e fechamos o negócio em ******* reais.

Logo após fechar, pedi para ela me enviar o PIX dela para que eu pudesse fazer o pagamento, mas ela não quis e disse para fazermos por uma plataforma que nunca tinha ouvido falar na vida chamada https://******* Então, fiz a publicação do projeto lá e ela aceitou. Curioso que, logo após ela aceitar, a plataforma não aparecia para mim que ela tinha aceitado. Então, fiz o pagamento para ela por essa plataforma e ela me prometeu que em 2 dias entregaria o trabalho, o que para mim era perfeito, pois precisava com urgência do projeto.

Acontece que se passaram 5 dias desde o início do projeto e ela não me deu retorno, só foi me dar retorno mesmo no dia 18/06, onde pediu para que eu enviasse meu email para ela me enviar o projeto. Acontece que não chegou nada em meu email e, no dia 19, eu pedi novamente e ela disse que tinha me enviado de novo, mas não chegava nada no meu email. Nesse tempo, eu já estava desconfiado, pois ela não me dava retorno e a plataforma não possuía CNPJ ou coisa do tipo, e pesquisando, ouvi muitas reclamações de [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a tal https://*******

Então, pedi para que cancelassem o projeto e devolvessem meu dinheiro. Acontece que disseram que iriam cancelar, mas nunca cancelavam e nem devolviam meu dinheiro. A programadora me disse para continuarmos, então eu disse a ela que se ela fosse enviar eu não iria cancelar. Então, ela pegou essa minha fala e começou a alegar que eu queria que ela enviasse mesmo tendo pedido para cancelar, sendo que o que eu disse foi que se ela fosse enviar eu não iria cancelar, pois precisava do script para trabalhar. A plataforma não me dá retorno direto desde então, só fica me dizendo que "ALGUÉM DO SETOR RESPONSÁVEL VAI ENTRAR EM CONTATO COMIGO", sendo que isso nunca acontece.

O engraçado é que o suporte deles é horrível e já reparei que às vezes ficam online até 20h, 21h, e às vezes 17h já param de responder e às vezes começam a ficar online às 8 da manhã, 11 da manhã, às vezes às 12h. Ou seja, não têm nem horário para começar nem horário para terminar, não são profissionais. Isso me faz ter mais certeza e dúvida se não me aplicaram um [Editado pelo Reclame Aqui].