Impedimento de personal trainer escolhido pelo aluno atuar na academia
Respondida
Brasília - DF
18/09/2025 às 08:41
ID: 227216921
Tenho 2 alunos na academia querendo treinar comigo como personal mas a academia não está permitindo a entrada de novos personais por alegar está com a cota de personal cheia?? Como assim pode matricular aluno livremente e personal não? O aluno não tem direito de contratar o personal que quiser? Sendo que o personal paga o valor da mensalidade normal.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 09:56
Olá, Michael. tudo bem?
Entendemos a sua colocação e é importante esclarecer alguns pontos.
A matrícula de alunos e o credenciamento de personal trainers são processos distintos. O aluno é livre para se matricular na academia e treinar de forma independente ou com os profissionais da Sync. Já a atuação de personal trainer dentro do espaço da academia depende de critérios internos, como capacidade operacional, organização do ambiente, padrão de atendimento e limite de profissionais atuando simultaneamente, justamente para garantir segurança, qualidade do serviço e uma boa experiência para todos os alunos.
No momento, nossa cota de personal trainers está completa. Essa política é aplicada de forma igual para todos e não tem relação com o pagamento da mensalidade, mas sim com a gestão do espaço e do serviço prestado dentro da academia.
Essa questão já foi explicada anteriormente e, inclusive, recebemos a manifestação também via avaliação no Google. Na ocasião, nos colocamos à disposição e perguntamos se gostaria de deixar o nome para que, assim que surgisse uma oportunidade de abertura de vaga, pudéssemos entrar em contato.
Caso ainda haja interesse, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número (61) 9904-2711, para que possamos registrar e dar o devido acompanhamento.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.