O que aconteceu
Nao comprem nada desta empresa , não é confiável.
Fiz duas compras nesta empresa, de correntes banhadas a ouro. Pedi corrente cadeado. Pois bem a primeira compra eles me enviaram uma corrente diferente da que pedi, já com falhas no dourado e com o fecho estragado. Reclamei , me disseram que eu que devia consertar o fecho. e que a corrente era aquela mesmo. ERRADO. Enviei para eles o que é uma corrente cadeado. Não querem saber.
Quanto a minha segunda compra ate hoje nao chegou. Disseram que eu não tinha feito duas compras. tive que provar. pois ate hoje também não chegou.
Om atendimento NAO existe.
Te entregam qualquer coisa, quando entregam.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SYNC MORE JÓIAS respondeu
30/09/2026 às 12:10
Bom dia!
Vamos aos fatos:
O senhor Ricardo, fez 2 pedidos em nosso site:
Primeiro pedido: #15709
Realizado na data de 19/09/26 Pedido referente ao produto Corrente cadeado 6mm fecho gaveta com pingente Cruz 3 frisos ( no tamanho de 60cm ) no valor de R$150,00 e pago via pix com desconto saiu por R$135,00
Pedido este que foi enviado aos correios na data de 21/09/26 sob o código de rastreamento: ***** e que foi entregue no seu endereço na data de 25/09/26.
Segundo pedido: #15715
Realizado na data de 21/09/26 Pedido referente ao produto Corrente cadeado 6mm fecho gaveta com pingente Cruz 3 frisos ( no tamanho de 60cm ) no valor de R$150,00 e pago via pix com desconto saiu por R$135,00
Pedido este que foi enviado aos correios também na data de 21/09/26 sob o código de rastreamento: ***** e que conforme consulta no sistema de rastreio dos correios, o pacote se encontra em transito para entrega deste de o dia 22/09/26.
Sob as reclamações:
1 Enviamos exatamente a mesma peça que foi adquirida no site: https://www.syncmore.com.br/produtos/corrente-cadeado-70cm-6mm-fecho-gaveta-pingente-cruz-3-frisos/
( nosso site tem fotos e vídeos do produto na pagina de compras)
Quando ao conserto do fecho te demos 2 opções, e fomos super cordiais na explicação.
A primeira opção foi, o senhor tentar fazer o conserto por conta própria (o que seria mais fácil) com um alicate , já que a manutenção é super simples,
E a segunda opção foi, nos enviar a peça que faríamos a manutenção da peça para o senhor.
O seu segundo pedido, está em transito para o endereço de entrega do senhor desde o dia 22/09/26, conforme informado no site do correios: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php basta fazer a consulta utilizando o código de rastreio: ***** ( atrasos na logística do correio são comuns), tanto que os dois pedidos foram enviados por nos no mesmo dia, um chegou ai certinho na data, e o outro atrasou devido a logística do próprio correio.
Com relação ao não atendimento que o senhor afirma não ter tido:
O senhor fez o primeiro contato conosco, no dia 27/09/26 ás 14:33 ( em um Domingo dia que não temos expediente e atendimento )
Mas mesmo assim lhe respondemos no próprio Domingo, solicitando que enviasse fotos do produto adquirido.
O senhor nos fez o envio das fotos na segunda feira 28/09/26, das quais analisamos e vimos que se trata da mesma peça que o senhor adquiriu no site, não tendo divergências do produto, a não ser pelo fecho que realmente havia soltado da argola, e na qual te demos as 2 opções para o reparo da mesma.
E continuamos o seu atendimento na terça feira 29/09/26, e te demos todas as explicações,
Te informamos que o produto enviado é o mesmo que o senhor comprou no site, te passamos as opções de manutenção do fecho, e te informamos sobre a sua segunda compra em transito no sistema dos correios.
Estamos a disposição para continuar o atendimento em nosso whats app como fizemos desde o inicio com o senhor .
Att,
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