Instabilidade e Falhas de Comunicação na Plataforma Syngoo
Respondida
Vitória - ES
26/02/2026 às 14:35
ID: 241770133
Minha experiência com a Syngoo foi extremamente negativa.
O sistema ficou fora do ar diversas vezes, impactando diretamente minha operação. Dependemos totalmente da plataforma para executar processos essenciais e, sempre que há indisponibilidade, minha equipe fica parada, gerando atrasos, retrabalho e prejuízo.
O mais preocupante é que as quedas são recorrentes. Além disso, a comunicação durante os incidentes é falha, o tempo de resposta é demorado e não há transparência sobre a causa dos problemas ou um plano claro para evitar que se repitam.
Para um sistema crítico, esse nível de instabilidade é inaceitável.
Infelizmente, com base na minha experiência, não recomendo a empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:14
Olá, Pedro Spinassé.
Gostaríamos de iniciar agradecendo por dedicar um tempo em escrever sua avaliação e expressar a nossa preocupação com a sua insatisfação.
Para a Syngoo o bom atendimento e a honestidade com os nossos clientes não são negociáveis!!!
Nos esforçamos para proporcionar as melhores experiências, por isso temos os nossos canais oficiais a disposição e estamos certos de que qualquer problema que você tenha enfrentado será por lá acolhido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Syngoo