Syngoo

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

28/11/2022 às 15:49

ID: 154283831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atendimento horrível! No momento de aderir a plataforma é sempre aquele velho papo, que a plataforma é boa, não vai ter instabilidades, mensagens serão entregues, pode ficar tranquilo... Na prática, completamente diferente! Todos os dias eu entro em contato com o suporte para verificar o que aconteceu que a mensagem não foi enviada, enrolam, enrolam na resposta e não tem nada resolvido, o retorno que tenho é "teve uma instabilidade na plataforma" ou "poderia me enviar um print" ou "poderia confirmar com o cliente se ele recebeu a mensagem" QUAL O SENTIDO DISSO???? Sem contar que essa é a ÚNICA forma de verificar se a mensagem foi ou não enviada, confirmando com o cliente, não tem como pesquisar ou visualizar quais contatos não foram entregues as mensagens (Isso nem deveria acontecer né, afinal todas as mensagens serão entregues, confia)
Como uma plataforma de ATENDIMENTO não consegue fazer o mínimo, que seria enviar e receber mensagens.