Falha na emissão de certificado digital A1, com erro de processo iniciado em outro equipamento.
Respondida
Dourados - MS
25/08/2026 às 16:04
ID: 257358659
Não da certo a emissão do certificado digital A1, aparece que o processo de emissão foi iniciado em outro equipamento ou navegador, mas estou na mesma maquina.
já fiz toda a limpeza na maquina e mesmo assim não funciona. estou com um ticket *****, mas não obtive suporte até o momento.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:52
Olá, Adriano, tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante a tentativa de emissão do seu certificado digital.
Nossa equipe tentou entrar em contato com você por diferentes canais para dar continuidade à tratativa e verificar o ocorrido, porém, infelizmente, não conseguimos contato.
Para que possamos prosseguir com o atendimento e auxiliar na conclusão da emissão do seu certificado, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo telefone (37) 99825-8610.
Nossa equipe estará à disposição para dar continuidade à tratativa e buscar a solução para o problema apresentado.