Sistema em versão teste impede uso em oficina e cliente solicita liberação ou estorno

Prezado(a),
Agradecemos o seu contato. Conforme já direcionado pelos nossos canais internos de comunicação, confirmamos que seu sistema permanece ativo e com a licença plenamente liberada em nosso servidor.
Gostaríamos de esclarecer que não há qualquer limitação em sua licença. O que ocorre é que o sistema inicia com uma conta teste de configuração que, após a conclusão da migração de dados, torna-se sua licença oficial definitiva. Ressaltamos, inclusive, que não consta em nosso sistema nenhum chamado protocolado em aberto sobre este ou qualquer outro tema relacionado ao seu acesso.
Entendemos que o início do uso de uma nova ferramenta pode gerar dúvidas sobre a interface. Por isso, reforçamos que todos os recursos para a sua oficina permanecem disponíveis para uso imediato.
Para garantir que você utilize o sistema com total segurança e agilidade, nosso time de treinamento permanece à disposição para agendar um horário conforme sua agenda. O objetivo é garantir a plena compreensão de todas as funcionalidades que já estão prontas para agregar valor ao seu fluxo de trabalho.
Atenciosamente,

Equipe SYSCAR Soluções Tecnológicas