Atraso na entrega e falta de retorno sobre o status do pedido.
Respondida
Barra de São Francisco - ES
09/09/2026 às 16:39
ID: 258604349
Realizei uma compra que já está com a entrega atrasada e, até o momento, não recebi nenhuma previsão de quando o pedido será entregue.
Já tentei entrar em contato com a loja por diferentes canais, incluindo o site, WhatsApp e Instagram, porém não obtive retorno.
Gostaria de receber um posicionamento sobre o status do meu pedido, o motivo do atraso e uma previsão atualizada para a entrega.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 10:38
Olá Maria,
Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Nossa equipe responsável já foi acionada para analisar sua solicitação e dar o devido andamento ao caso. Entraremos em contato por meio de um canal privado para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução após o seu retorno.
Permanecemos à disposição e acompanharemos sua solicitação com atenção.
Com carinho,
Equipe Atara Fitnes