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Desempenho de Atara

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Esta empresa recebeu 9528 reclamações.
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Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
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37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4042 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.3.
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Dos que avaliaram, 48% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Atraso no reembolso após devolução de produto comprado pelo site

Fiz a compra pelo site , produto chegou porém nada esperado do que prometem , devolvi o produto e até hj estou aguardando ree...

ResolvidoHá 4 dias
Impossibilidade de troca de calças por problema no site e no atendimento ao cliente.

Comprei 1 top e 2 calças, seguindo a tabela de medidas deles. O top serviu, as 2 calças não.Tentei fazer a troca/devoluç...

Não resolvidoHá 4 dias
Produto com tamanho incorreto e troca não realizada, com solicitação de estorno.

Fiz uma compra no site e o produto ficou muito grande. As medidas apresentadas não condiziam com o produto enviado. Enviei de...

ResolvidoHá 4 dias
Falta de 1 peça no pedido

Fiz uma compra nesse site de 12 peça e veio faltando 1 peças número do ***** fazem 2 dias que estou tentando entrar em contat...

ResolvidoHá 4 dias
Cliente não recebeu a compra e nem o estorno após problema na entrega e múltiplos contatos.

Fiz uma compra nessa loja no dia 30 de maio, porém não recebi porque eles tiveram um problema na entrega o processo de devolu...

ResolvidoHá 5 dias
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