Pedido atrasado e rastreio confuso, com muitas reclamações de outros clientes.
Resolvido
Mucuri - BA
03/09/2026 às 13:05
ID: 258135849
Fiz uma compra e o pedido está atrasado. Rastreio no link que eles mandam e está muito confuso as atualizações. Fui olhar os comentários no Instagram e me deparei com uma enxurrada de reclamações, isso me deu um alerta e eu vim aqui ver se consigo resolver minha situação e minha encomenda chegar o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 12:14
Olá Izabel,
Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Nossa equipe responsável já foi acionada para analisar sua solicitação e dar o devido andamento ao caso. Entraremos em contato por meio de um canal privado para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução após o seu retorno.
Permanecemos à disposição e acompanharemos sua solicitação com atenção.
Com carinho,
Equipe Atara Fitness
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 12:17
Chegou com atraso. A qualidade do produto não é como vendida. A calça branca é transparente, veio toda mqnchada. Mas o que me deixou mais apreensiva sobre tudo é a enxurrada de comentários negativos, reclamações e a empresa ainda não reviu a logística das entregas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5