Atraso no reembolso após devolução de produto comprado pelo site
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/07/2026 às 19:07
ID: 254695001
Fiz a compra pelo site , produto chegou porém nada esperado do que prometem , devolvi o produto e até hj estou aguardando reembolso do valor pago , atendimento de pós venda desse site é pessimo ! Ninguém responde ! Não tem suporte algum ! Quero o meu valor de volta , já faz mais de 10 dias que estou no aguardo e nada do reembolso ser feito
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:20
Olá Tais,
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno causado e pela demora no retorno durante o processo de pós-venda. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que sua experiência tenha sido essa.
Verifiquei o seu caso e o reembolso já foi realizado com sucesso, e o comprovante da operação já foi encaminhado para você.
Espero que, com a conclusão do reembolso, sua solicitação tenha sido resolvida da melhor forma possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados e agradecemos pela paciência durante todo o processo.
Caso precise de qualquer outro auxílio, permaneço à disposição para ajudá-la.
Com carinho,
Atara Fitness
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 12:49
A atendente ***** foi muito gentil e precisa no último atendimento , resolveu meu caso de prontidão .
Por mais funcionários assim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8