Reclamação em réplica

Em réplica

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Muriaé - MG

18/09/2024 às 23:12

ID: 197733661

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site da Divina fitness, cnpj 05.*******.*******/*******62 no dia 08/09, pedido nr*******62. Até o momento( 18/09) o pedido está na etapa emitindo nota fiscal e no telefone de WhatsApp no qual se encontra para contato, não respondem. Poderiam me ajudar?

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Resposta da empresa

19/09/2024 às 10:18

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno. Gostaríamos de informar que o prazo para o envio de pedidos é de até 7 dias úteis, e a nota fiscal é emitida antes do despacho dos produtos. Como sua compra foi realizada no dia 08/09, ainda estamos dentro desse prazo.

Estamos enfrentando alguns problemas com o WhatsApp, mas nossa equipe está trabalhando para resolver sua solicitação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Divina Fitness

Réplica do consumidor

19/09/2024 às 19:46

Estou aguardando