Compra não recebida e sem reembolso após 113 dias, com mau atendimento e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Respondida
Assis - SP
03/09/2026 às 12:36
ID: 258132463
Fiz uma compra nessa empresa dia 14 de maio de 2026, e minha compra nunca chegou ganhei entrar em contato durante esse tempo todo, não resolvem e nem responde direito, só enrola e não devolve meu dinheiro, são [Editado pelo Reclame Aqui], pq uma empresa que some com o dinheiro nn da retorno, e quer deixar por isso mesmo é [Editado pelo Reclame Aqui], péssimo atendimento, péssima gestão, 113 dias que fiz a compra e nn recebi nem a compra e nem o reembolso, eu entro em contato e eles enrolam e não manda meu dinheiro de volta!! Nunca compra por lá, péssima empresa atendimento tudo, nessa história toda, eu fiz uma compra não recebi nada, e não tive reembolso perdi dinheiro, isso é uma falta de respeito enorme, como me arrependo de ter feito essa compra, é era um dinheiro que eu tinha guardado p isso, e nem pude comprar em outro lugar, pq perdi meu dinheiro, no fim fiquei sem as peças, nn pude comprar em outro lugar pq sumiram com meu dinheiro e não me reembolsaram, 113 dias e ninguém resolveu!!!! São [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Infelizmente aq eu nn consigo enviar todos os prints porém tenho no total 25 prints, de mim, tentando resolver e eles dando desculpas
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 11:21
Olá Isadora,
Sentimos muito pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Nossa equipe responsável já foi acionada para analisar sua solicitação e dar o devido andamento ao caso. Entraremos em contato por meio de um canal privado para dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução após o seu retorno.
Permanecemos à disposição e acompanharemos sua solicitação com atenção.
Com carinho,
Equipe Atara Fitness