Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaguarão - RS

23/07/2026 às 14:24

ID: 254666271

Fiz uma compra nesse site de 12 peça e veio faltando 1 peças número do ***** fazem 2 dias que estou tentando entrar em contato pelo WhatsApp e não estou tendo retorno

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 12:11

Olá Rudieli,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido e pela demora no retorno em nossos canais de atendimento. Entendemos a sua preocupação e lamentamos que sua experiência tenha sido essa.
Verificamos o seu caso e a peça que estava faltando já solicitamos o envio dela, concluindo a resolução da sua solicitação.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante todo esse processo. Foi um prazer poder acompanhar o seu atendimento e garantir que a situação fosse resolvida.

Caso precise de qualquer auxílio futuramente, permanecerei à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela confiança.

Com carinho,
Atara Fitness

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 12:57

Razoável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5