Devolução e estorno demorados e falta de resposta da loja T-closeth
Não respondida
Itaúna - MG
29/10/2025 às 04:57
ID: 230504249
Realizei uma compra na T-closeth e não deu certo, entrei em contato com a loja no dia seguinte ao recebimento do macacão para efetuar a devolução e receber o estorno da compra, foi a devolução mais demorada de todas que realizei até o momento.
A loja demorava dias para me responder e só me respondia qdo eu ameaçava ir aos órgãos responsáveis ou contestar a compra junto a operadora do cartão de crédito.
Data da compra: 10/09/25
Recebimento da mercadoria: 15/09
Solicitação de devolução da mercadoria: 16/09
Postagem da mercadoria para devolução: 23/09
Recebimento pela loja e confirmação via msg: 24/09
Data limite para estorno da compra: 24/10
Data do estorno após entrar em contato e dizer q iria aos órgãos responsáveis e entraria em contato com a operadora do cartão de crédito: 28/10
Eu não realizo mais compras nessa loja. Uma falta de respeito com o consumidor, depois que vc fala q vai fazer a devolução da mercadoria demoram séculos para dar retorno, isso qdo dão.