O que aconteceu
Solicitação de troca falta de retorno da empresa - T-CLOSETH - MODA FEMININA
Realizei a compra de um macacão, porém o tamanho 40 ficou apertado. Gostaria de solicitar a troca pelo tamanho 42.
Também gostaria de saber se é possível realizar a troca pelo Macacão Iara, modelo de manga, no tamanho 42, caso esteja disponível.
Já tentei entrar em contato com a empresa por todas as formas e canais disponíveis, buscando orientações para realizar a troca da mercadoria, porém, até o momento, não obtive nenhum retorno.
Estou tentando resolver a situação dentro do prazo estabelecido para troca, mas a falta de atendimento está dificultando o processo. Por esse motivo, estou abrindo esta reclamação para solicitar um posicionamento da empresa e as orientações necessárias para efetuar a troca.
Peço, por gentileza, que entrem em contato comigo o quanto antes para que a situação seja resolvida.
Aguardo um retorno.