Visto para Portugal não emitido e falta de retorno após 3 meses.
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
09/03/2026 às 10:24
ID: 242703069
Contratei essa empresa , dia 5/12/2025 para fazer meu visto para Portugal, no contrato sairia em 20 dias.
Já passaram 3 meses e meu visto ainda não saiu e ninguém me dá um retorno.
Foi tudo pago certinho na hora mais o descaso com o cliente e muito grande.
Perdi dinheiro e não tive meu visto .
E a empresa e vem famosa mais só posta a parte boa o descanso com clientes e muito grande .
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 17:23
Prezada Laura
Lentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu visto de trabalho para Portugal. Devido a mudanças recentes nas leis de imigração de Portugal e atrasos no Consulado, o processo demorou mais do que o esperado. Lamentamos que tenha chegado ao ponto de você precisar reclamar.
Entrei em contato com a mesma por WhatsApp na data 09/03/2026 para alinharmos a finalização de mesmo .
Estamos trabalhando intensamente para finalizar o processo e garantir a entrega do seu visto .
Agradecemos sua compreensão em aguardar o novo prazo para a finalização.
Atenciosamente,
Cinthia Prestes - Gerente da TFA VIAGENS
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 11:42
Péssimo estou a 5 meses esperando a TFA mandar meu documentos pra [Editado pelo Reclame Aqui] algo que no contrato que eles mesmo nos dão pra assinar diz que tudo ficaria pronto em 20 dias . 20 dias e eu estou a 5 meses só no processo de documentação.
Horrível descaso , eu tenho que implora todo dia satisfação pra eles me atualizarem do processo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0