Resolvido

Meu carro SW4 voltou com falha no motor após revisão

T-Line

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Deixei meu carro (SW4) para revisão, voltou, e 2 dias depois estava acendendo várias luzes no painel, e acusando falha no motor.

Levei de volta la, ficou 7 dias por, segundo eles, ter que aguardar uma peça da fábrica.

Peguei a tarde, a noite apresentou a mesma falha!

Preciso do carro pois viajo a serviço semanalmente..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. T-Line respondeu

    30/09/2026 às 15:27

    Prezado Sr. Wallace

    Queremos agradecer pela sua compreensão e pela oportunidade de cuidarmos novamente da sua SW4. Sabemos o quanto é importante para você ter o veículo disponível, especialmente por utilizá-lo semanalmente em suas viagens a trabalho, e por isso dedicamos uma atenção especial à análise e à solução dessa situação.

    Gostaríamos de informar que após o recebimento do seu veículo, o mesmo foi submetido a uma verificação completa pela nossa equipe técnica e após a identificação da causa da falha, os reparos necessários foram realizados e o veículo passou pelos testes e verificações pertinentes para assegurar o seu correto funcionamento.

    O veículo estará disponível para entrega ainda hoje.

    Lamentamos os inconvenientes ocorridos e agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossos serviços. Nosso objetivo é que você receba o veículo em perfeito funcionamento e possa retomar sua rotina com tranquilidade.

    Atenciosamente,

    T-Line Group

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Foram atenciosos e prestativos, embora o problema apresentou-se em sequência ao período de revisão, dispensaram esforços em soluciona-lo.