Cobrança de valor alto e falta de melhora com medicamento após insistência de vendedora
Em réplica
Cabo Frio - RJ
18/06/2026 às 13:19
ID: 251751937
Recebi uma ligação de um vendedora que ficou mais 30 minutos me insistindo pra comprar os medicamentos. No calor da conversa não me dei conta que era um valor tão auto. Pois foram um tratamento de 4 meses. E estou sendo cobrado 12x 125,00. Ou seja um valor absurdo e o pior não vi nenhuma melhora com o medicamento. O nome da atendente é Maria.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:03
Boa tarde Sra. Patricia!
Pelo que verificamos aqui, a sua compra foi realizada em 26/06/25. Não ficou claro o que a senhora não entendeu após 1 ano de compra. Lembrando que as ligações são gravadas e no final delas temos uma auditoria onde confirmamos novamente tudo que é informado em ligação e solicitamos a autorização do cliente.
Qualquer dúvida, estamos disposição no 0800 291 3030.
At.te.
TS Vita Suplementos Naturais
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 10:16
Não ficou claro, pois foi tanto tempo tentando me convencer que a pessoa acaba comprando. Pois os primeira ligação durou mais 30 minutos. Com a atendente *****. E se as ligações de cobrança são feitas com áspera e coação.
Réplica da empresa
22/06/2026 às 10:24
Vamos enviar a gravação no whatsapp da senhora.